Verzenden & retourneren
Wij verzenden van maandag tot en met vrijdag. Op zaterdag en zondag verzenden wij niet.
In het onderstaande schema kun je zien wanneer een bestelling verzonden wordt:
Besteld op: | Voor 12:00 besteld, verzonden op: | Na 12:00 besteld, verzonden op: |
Maandag | Maandag | Dinsdag |
Dinsdag | Dinsdag | Woensdag |
Woensdag | Woensdag | Donderdag |
Donderdag | Donderdag | Vrijdag |
Vrijdag | Vrijdag | Maandag |
Zaterdag | Maandag | Maandag |
Zondag | Maandag | Maandag |
Nederland
Wij versturen met Post NL. Helaas ontstaan er door de grote drukte soms vertragingen bij Post NL. Voor zendingen binnen Nederland gelden de volgende richtlijnen.
- Brievenbus post: 1 tot 2 werkdagen
- Pakketpost: 1-2 werkdagen
België
Belgische bestellingen worden altijd verstuurd met pakket post. Dit houdt in dat wanneer u besteld op werkdagen voor 12:00 uur uw bestelling binnen 2 dagen al in huis is!
Verzendkosten
Bij het bepalen van de verzendkosten maken wij een onderscheid tussen Nederland en België.
Hieronder vind je per land de verzendkosten.
Nederland
Standaard verzending
Voor alle bestellingen 100% gratis. Of je bestelling nou klein of groot is. Wij vinden dat je geen verrassing hoort te krijgen bij het afrekenen.
België
DPD
Voor bestellingen geplaatst vanuit Belgie vragen wij 3,95 euro. Bij bestellingen boven de 50,- euro is de verzending naar Belgie ook gratis.
Retourneren
Retour sturen mag binnen 14 dagen
Terugbetaling binnen 14 dagen
Klantvriendelijk beleid
Wanneer mag ik een artikel retourneren?
Je mag een product naar ons retourneren indien deze in nieuwstaat is en zich in de originele onbeschadigde verpakking bevindt. Gelieve geen plakband of dergelijke gebruiken om de verpakking van het product zelf weer af te sluiten. Je mag een bestelling binnen 14 dagen naar ons retourneren.
Hoe retourneer ik een product?
Zorg ervoor dat de envelop/ het pakket voldoende gefrankeerd is en zorg ervoor dat het duidelijk is wie de afzender is. Voeg eventueel de pakbon/factuur bij. Verpak het product zo dat we het in nette staat ontvangen. Je bent zelf verantwoordelijk dat wij je retour in goede orde ontvangen. Wil je er zeker van zijn dat wij je bestelling retour krijgen dan kun je er ook voor kiezen om het als (brievenbus)pakket te verzenden zodat je retour altijd te traceren is via de tracktrace code die je ontvangt van de vervoerder.
Kan ik een bestelling ook ruilen?
Uiteraard mag je een product ruilen. Je retourneert je originele bestelling waarna je bij ontvangst van ons het aankoopbedrag terugontvangt. Het product waarnaar je wenst te ruilen bestel je direct in onze winkel, we beschouwen deze dan als een nieuwe bestelling. Je kunt uiteraard ook wachten met het plaatsen van de nieuwe bestelling totdat je het aankoopbedrag hebt ontvangen.